网红产品“惠民保”降温？银保监会将重点查处恶意压价竞争、拖赔惜赔等行为
2020年以来迅速“扩容”“圈粉”的城市定制型商业医疗保险——“惠民保”将开启规范化运作新阶段。
6月2日，中国银保监会发布《关于规范保险公司城市定制型商业医疗保险业务的通知》（以下简称《通知》），强化依法合规、压实主体责任、明确监管要求、加强行业自律。
来源：中国银保监会网站
《通知》提出，恶意压价竞争或承保价格低于成本、夸大宣传、虚假承诺、拖赔惜赔等行为将被重点查处。
“野蛮生长”暴露诸多问题
“几十块的价格、几百万的保额、无限制的投保门槛。”从去年至今的短短一年多时间，“惠民保”逐渐加速在各大城市落地。目前，已有23省82个地区179个地市推出城市定制型医疗保险项目，累计超4000万人参保，保费收入超50亿元。
然而，网红“惠民保”火爆销售的背后，各种乱象和问题正在逐渐暴露：
1. 冒用政府名义进行虚假宣传或夸大宣传等层出不穷；
2. 目前大多数项目刚启动，业务模式、保障责任、费率水平、增值服务等仍在探索之中；
3. 部分地区保障方案数据基础不足、缺乏风险测算，并未结合当地经济发展、医疗费用水平、基本医保政策、投保规模等基本要素，也未充分利用既往医保数据进行精算定价......
业内人士指出，是时候该给网红“惠民保”产品降温了。此次《通知》的发布，对产品保障方案制定、经营风险、业务和服务可持续性以及市场秩序等方面提出明确要求，将进一步引导行业发挥自身优势，满足人民群众多样化个性化医疗保障需求。
四方面举措将“惠民保”
纳入规范发展轨道
《通知》包括四大方面的内容：
一是强化依法合规。要求保险公司按照商业保险经营规律和市场化原则，科学合理制定保障方案。规范业务开展，提高管理服务效率和风险控制能力。
二是压实主体责任。总公司对开展定制医疗保险业务负管理责任，须审核保障方案和承保产品，加强统一管理，规范业务流程，完善内部问责机制。
三是明确监管要求。加大日常监管力度，对低价恶性竞争、虚假宣传等违规行为重点查处，维护市场秩序，保障业务平稳运行。
四是加强行业自律。鼓励行业协会发挥自律组织作用，积极参与属地保障方案拟定，探索建立定制医疗保险服务规范，搭建行业交流平台。
《通知》强调，保险公司开展定制医疗保险业务，应因地制宜，保障方案体现地域特征，契合当地群众实际医疗保障需求。鼓励将医保目录外医疗费用、健康管理服务纳入保障范围。
未来“惠民保”该如何惠民？
对于消费者关注的“惠民保”可持续性问题，银保监会相关部门负责人指出，保险公司应遵循商业健康保险经营规律，实行市场化运作，按照持续经营和风险可控原则开展定制医疗保险相关业务。银保监会派出机构应注重对新业务、新模式的动态跟踪，加强与地方相关部门的沟通协调，加大监管工作力度，维护市场秩序，保护消费者合法权益。
针对目前一个城市出现多个“惠民保”产品的现象，上述负责人表示，城市定制型医疗保险的地域特征很强，应该坚持“一城一策”的原则，保障方案应体现地域特征，基于当地经济发展水平、基本医保和大病保险等有关数据，契合当地群众实际医疗保障需求。
《通知》强调，将重点查处以下问题：保障方案缺乏必要的数据基础；未按规定使用备案产品或未及时报告保障方案；参与恶意压价竞争或承保价格低于成本；违规支付手续费、经纪费或其他费用；夸大宣传、虚假承诺、误导消费者；拖赔惜赔；冒用政府名义进行虚假宣传；合同期间内单方中途退出；泄露或违法使用消费者信息；其他违法违规行为等。
银保监会指出，下一步将进一步引导行业发挥自身优势，依法合规开展定制医疗保险业务，强化日常监管，规范经营行为，维护市场秩序，保护消费者合法权益。
编辑：徐效鸿
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