汽车“三包”新规实施倒计时，质量问题7日可退换，拒绝履行最高处罚50万元
汽车“三包”事关每位汽车用户的权益，为了更好地规范汽车消费市场，国家市场监督管理总局近日公布了新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(简称“新三包”)，并将于2022年1月1日起实施，届时旧版《汽车三包规定》将废止。
“新三包”规定在2013年实行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上进行了较大幅度的调整，同时对于三类车型的要求进行了细化的升级，降低了退换车的标准。
质量问题7日内可退换
值得一提的是，在“新三包”规定中，新增了家用汽车重大质量问题“7日内可退换”的规定：家用汽车自交付之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其他主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费退换。同时，新版“三包”规定中，皮卡车也被纳入其中。污染控制装置的主要零部件也纳入重大质量问题退换车条款。
另外“新三包”还将原规定中三包有效期内，同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件，缩减为4次、30日。
同时，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货，销售者应当免费更换或者退货。
按照规定，在退换车时，消费者应当向销售者支付使用补偿费。“新三包”规定，消费者使用补偿系数从原规定的0.5%-0.8%，调整为不高于0.5%。此外，“新三包”还规定，销售者需赔偿消费者因退换车产生的车辆登记费用、销售者收取的扣除相应折旧后的加装和装饰费用，以及销售者向消费者收取的相关服务费用。
而如果商家拒绝履行“三包”规定，按照“新三包”条例，将由原来处罚一万元以上三万元以下，改为最高处罚50万元。
首次引入新能源相关条款
近年来，新能源汽车迎来了爆发式增长，伴随着市场保有量的提升，新能源汽车在整个汽车市场中占据的位置也更加重要。近年来因为新能源汽车产品质量引起的纠纷也越来越多，但由于没有明确的法规作为处理依据，由此也引发了很多矛盾。
而新版“三包”规定中最大的变化就引入了和新能源汽车相关的技术条款。“新三包”规定，将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款。同时,“新三包”还要求生产者在三包凭证上明示家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值，供消费者在选购车辆时参考。
“新三包”中规定，在三包有效期内，若动力蓄电池、行驶驱动电机累计更换2次后，或者动力蓄电池、行驶驱动电机的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者可以选择退货或者换货。在三包有效期内，动力蓄电池、行驶驱动电机因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。
“因为目前的《汽车三包规定》是2013年开始执行的，当时的产业结构和产品技术状态以燃油车为主，因此三包制度主要都是基于传统汽车的发动机、变速器等系统，并没有把新能源汽车的电池、电机纳入到规定里边。”国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心产品质量担保部主任贺兴表示，新能源汽车同燃油汽车一样，在质保期内出现产品质量问题后就可以要求经营者履行三包责任。
对生产者的要求提高
“新三包”的实施，对车主来说无疑是极大的利好，但同时也对企业提出了更高的要求，汽车厂家必须加强对产品的质量管理，在产品上市前进行更加完善的测试。“新三包”条款中强化了生产者的质量责任，要求生产者生产的家用汽车产品应当符合法律、法规规定以及当事人约定的质量要求。未经检验合格，不得出厂销售。同时要求经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。
近日，《华夏时报》记者走了访北京的一些4S店，在问及汽车“三包”新规时，一些经销商表示知道此事。并表示：“一切会按照政策执行，车辆如果有问题该退换就退换。”
可以预见的是，“新三包”政策的实施，对今后可能出现的购车纠纷将起到更为有效的监管。市场监管部门表示，如果发生汽车“”三包”争议，消费者除了可以与销售者协商解决，还可向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解或向当地市场监督管理部门投诉。如争议双方不愿意通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致时，可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。
毫无疑问，从“新三包”的规划来看，未来在产生购车纠纷时，消费者可以依据政策更好地保护自己的权益。
责任编辑：李延安 主编：于建平